Կապ մեզ հետ

Կապ հաստատելով NLACRC-ի հետ

Գրասենյակային ժամեր

Հյուսիսային Լոս Անջելեսի շրջանի տարածաշրջանային կենտրոնը (“NLACRC”) բաց է երկուշաբթիից ուրբաթ, ժամը 8:30-ից մինչև 17:00: NLACRC-ն փակ է շաբաթ, կիրակի և տոն օրերին: Դուք կարող եք զանգահարել NLACRC, երբ գրասենյակը փակ է, եթե ունեք անհետաձգելի խնդիր: Եթե ունեք բժշկական արտակարգ իրավիճակ, խնդրում ենք զանգահարել 9-1-1:.

Մնացած բոլոր հարցերի համար պետք է զանգահարել այն հիմնական հեռախոսահամարով, որտեղ ձեզ սպասարկում են.

• Սան Ֆեռնանդո հովտի գրասենյակ՝ (818) 778-1900
• Անտելոփ Վելիի գրասենյակ՝ (661) 945-6761
• Սանտա Կլարիտա հովտի գրասենյակ՝ (661) 775-8450

Կապվեք ձեր ծրագրի պլանավորման թիմի հետ

NLACRC-ում մեր արժեքը ձեզ և մեր անձնակազմի միջև ժամանակին արձագանքներ և հաղորդակցություն ապահովելն է: Մենք հաղորդակցվելու համար օգտագործում ենք հեռախոս, հաղորդագրություններ և էլեկտրոնային փոստ:.

Քայլեր, որոնք դուք պետք է ձեռնարկեք՝ NLACRC-ում ձեր կարիքները բավարարելու համար.

ՔԱՅԼ 1՝ Կապվեք ձեր ծառայությունների համակարգողի հետ հեռախոսով կամ էլեկտրոնային փոստով։.

• Դուք պետք է կապվեք ձեր ծառայությունների համակարգողի հետ ցանկացած պահի, երբ օգնության կարիք ունեք և/կամ եթե ձեր կյանքում ինչ-որ բան փոխվել է: Այսպիսով, NLACRC-ն կարող է աջակցել ձեզ ծրագրի պլանավորման հարցում: Ծառայությունների համակարգողները պետք է պատասխանեն ձայնային հաղորդագրությունների կամ էլեկտրոնային նամակների 2-3 աշխատանքային օրվա ընթացքում:.
• Եթե ոչ հրատապ հարցի վերաբերյալ պատասխան չեք ստանում 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում, կամ եթե խնդիրը անհապաղ ուշադրության կարիք ունի, խնդրում ենք զանգահարել գլխավոր գծին և խնդրել, որ ձեզ տեղափոխեն հերթապահ (OD) անձնակազմի մոտ: OD անձնակազմը կվերցնի ձեր տեղեկությունները և կտրամադրի լրացուցիչ օգնություն:.
  
• Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ստանալ Ձեր ծառայությունների համակարգողի անունը կամ կոնտակտային տվյալները, կամ եթե Ձեզ նոր ծառայությունների համակարգողի նշանակելու գործընթացում են, կարող եք զանգահարել ծառայությունների համակարգողի աշխատակազմ։.

Խնդրում ենք զանգահարել ձեզ սպասարկող գրասենյակի գլխավոր գծին և խնդրել տեղափոխվել հերթապահ անձնակազմի մոտ։

• Սան Ֆերնանդո հովտի գրասենյակ՝ (818) 778-1900 թթ
• Antelope Valley գրասենյակ՝ (661) 945-6761
•  Santa Clarita Valley գրասենյակ՝ (661) 775-8450

ՔԱՅԼ 2. Կապ հաստատել ղեկավարության հետ

Դուք կարող եք խնդրել խոսել նշանակված ղեկավարի կամ որևէ ստորաբաժանման ղեկավարի հետ, եթե 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում պատասխան չեք ստացել ոչ հրատապ հարցի վերաբերյալ կամ լրացուցիչ օգնության կարիք ունեք։

• Նշանակված ղեկավարը պետք է պատասխանի ձայնային հաղորդագրությունների կամ էլեկտրոնային նամակների 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
• Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է անհապաղ օգնություն, կարող եք դիմել OD անձնակազմին։.
• Եթե վերահսկիչը և օպերատիվ-հետախուզական անձնակազմը բոլորը հասանելի չեն, ձեր զանգը ընդունող ընդունարանի աշխատակիցը կարող է այն փոխանցել մենեջերին։.

ՔԱՅԼ 3. Կապ հաստատել ծնողների և ընտանիքի աջակցության մասնագետների հետ

Ծնողների և ընտանիքի աջակցության մասնագետները (ԾԸՄՄ) կարող են օգնել սպառողներին և ընտանիքներին համայնքային ռեսուրսների վերաբերյալ տեղեկատվության և տարածաշրջանային կենտրոնի ծառայությունների ըմբռնման հարցում: Մասնագետի հետ կապվելու համար խնդրում ենք էլեկտրոնային նամակ ուղարկել pfsssupport@nlacrc.org հասցեին կամ կապվել ԾԸՄՄ թեժ գծի հետ երկուշաբթիից ուրբաթ, ժամը 8:30-ից մինչև 17:00-ն՝ հետևյալ հասցեով.

– Սան Ֆեռնանդո հովտի և Սանտա Կլարիտա հովտի համար
(661) 951-1220 – Սեղմեք 1

– Դեպի Անտիլոպաների հովիտ
(661) 951-1220 – Մամուլ 2

NLACRC-ը ձգտում է լինել արագ արձագանքող և հիանալի ծառայություն մատուցել մեր սպասարկած համայնքին: Շաբաթավերջերին, տոներին և աշխատանքային ժամերից հետո բոլոր զանգերը, որոնք պահանջում են անհապաղ հետադարձ զանգ, ուղղորդվում են մեր հեռախոսային ծառայություններին, որտեղ ձեզ կօգնի կենդանի անձը:.