Makipag-ugnayan sa Amin

Pakikipag-ugnayan sa NLACRC

Mga Oras ng Opisina

Ang North Los Angeles County Regional Center (“NLACRC”) ay bukas Lunes-Biyernes, 8:30 AM - 5:00 PM. Sarado ang NLACRC tuwing Sabado, Linggo, at mga pista opisyal. Maaari mong tawagan ang NLACRC kapag sarado ang opisina kung mayroon kang agarang bagay. Kung mayroon kang medikal na emergency, mangyaring tumawag sa 9-1-1.

Para sa lahat ng iba pang bagay, dapat mong tawagan ang pangunahing numero ng telepono kung saan ka pinaglilingkuran:

• Tanggapan sa Lambak ng San Fernando: (818) 778-1900
• Tanggapan sa Antelope Valley: (661) 945-6761
• Tanggapan sa Santa Clarita Valley: (661) 775-8450

Pakikipag-ugnayan sa Iyong Koponan sa Pagpaplano ng Programa

Ang aming kahalagahan sa NLACRC ay ang magbigay ng napapanahong mga tugon at komunikasyon sa pagitan ninyo at ng aming mga kawani. Gumagamit kami ng telepono, text, at email para makipag-ugnayan.

Mga hakbang na dapat mong gawin upang matiyak na natutugunan ang iyong mga pangangailangan sa NLACRC:

HAKBANG 1: Kontakin ang iyong Service Coordinator sa pamamagitan ng telepono o email.

• Dapat mong kontakin ang iyong Service Coordinator anumang oras na kailangan mo ng tulong at/o kung may nagbago sa iyong buhay. Sa ganitong paraan, masusuportahan ka ng NLACRC sa pagpaplano ng programa. Ang mga Service Coordinator ay tutugon sa mga voicemail o email sa loob ng 2 hanggang 3 araw ng negosyo.
• Kung hindi ka makatanggap ng tugon pagkatapos ng 3 araw ng negosyo sa isang bagay na hindi apurahan, o kung ang bagay na ito ay nangangailangan ng agarang atensyon, mangyaring tawagan ang pangunahing linya at hilingin na ilipat ka sa kawani ng On Duty (OD). Kukunin ng kawani ng OD ang iyong impormasyon at magbibigay ng karagdagang tulong.
  
• Kung kailangan mong makuha ang pangalan o impormasyon sa pakikipag-ugnayan ng iyong Service Coordinator, o kung ikaw ay nasa proseso ng pag-aatas sa isang bagong Service Coordinator, maaari mong tawagan ang kawani ng OD.

Mangyaring tawagan ang pangunahing linya para sa opisina na pinaglilingkuran mo at hilingin na ilipat ka sa kawaning On Duty:

• San Fernando Valley Office: (818) 778-1900
• Tanggapan ng Antelope Valley: (661) 945-6761
•  Santa Clarita Valley Office: (661) 775-8450

HAKBANG 2: Pakikipag-ugnayan sa Pamumuno

Maaari kang humiling na makipag-usap sa itinalagang superbisor o sinumang superbisor ng yunit kung hindi ka nakatanggap ng tugon pagkatapos ng 3 araw ng negosyo para sa isang hindi agarang bagay o nangangailangan ng karagdagang tulong:

• Ang itinalagang superbisor ay tutugon sa mga voicemail o email sa loob ng 3 araw ng negosyo
• Kung kailangan mo ng agarang tulong, maaari kang makipag-usap sa mga kawani ng OD.
• Kung hindi available ang superbisor at mga kawani ng OD, maaaring ilipat ng receptionist na sasagot sa tawag ang iyong tawag sa Manager.

HAKBANG 3: Pakikipag-ugnayan sa mga Espesyalista sa Suporta ng Magulang at Pamilya

Ang mga espesyalista sa suporta ng magulang at pamilya (PFSS) ay makakatulong sa mga mamimili at pamilya tungkol sa impormasyon tungkol sa mga mapagkukunan ng komunidad at pag-unawa sa mga serbisyo ng sentrong pangrehiyon. Para makipag-ugnayan sa isang espesyalista, mangyaring magpadala ng email sa pfsssupport@nlacrc.org o makipag-ugnayan sa hotline ng PFSS mula Lunes hanggang Biyernes mula 8:30 am hanggang 5:00 pm sa:

– Para sa Lambak ng San Fernando at Lambak ng Santa Clarita
(661) 951-1220 – Pindutin ang 1

– Para sa Antelope Valley
(661) 951-1220 – Pindutin ang 2

Sinisikap ng NLACRC na maging mabilis tumugon at magbigay ng mahusay na serbisyo sa komunidad na aming pinaglilingkuran. Tuwing Sabado at Linggo, mga pista opisyal, at pagkatapos ng oras ng trabaho, lahat ng tawag na nangangailangan ng agarang tawag pabalik ay idinadaan sa aming mga serbisyo sa telepono kung saan may isang live na tauhan na tutulong sa iyo.