سوالات متداول

فروشندگی چیست و چه هدفی دارد؟

icon

فروشنده فرآیند شناسایی، انتخاب و استفاده از ارائه دهندگان خدمات بر اساس صلاحیت ها و سایر الزامات لازم برای ارائه خدمات است. فرآیند فروش به مراکز منطقه ای اجازه می دهد تا قبل از ارائه خدمات به مصرف کنندگان، تأیید کنند که متقاضی تمام الزامات و استانداردهای مشخص شده در مقررات را برآورده می کند. به متقاضیانی که الزامات و استانداردهای مشخص شده را برآورده می کنند، یک شماره شناسایی فروشنده و کد خدمات منحصر به فرد اختصاص داده می شود.

آیا ارائه دهندگان خدمات توسط DDS یا مراکز منطقه ای عرضه می شوند؟

icon

DDS ارائه دهندگان خدمات را ارائه نمی دهد. ارائه دهندگان خدمات توسط مرکز منطقه ای که خدمات در حوضه آبریز آن واقع شده است، به نام مرکز منطقه ای فروشنده، عرضه می شوند. اگرچه فروشندگان از فروش بیش از یک مرکز منطقه ای منع شده اند، یک ارائه دهنده خدمات فروشنده ممکن است توسط مراکز منطقه ای غیر فروشنده، معروف به مراکز منطقه ای "کاربر" یا "استفاده کننده" و همچنین مرکز منطقه ای فروشنده استفاده شود. شماره شناسایی فروشنده اختصاص داده شده توسط مرکز منطقه ای فروشنده باید توسط تمام مراکز منطقه ای که خدمات فروش را خریداری می کنند استفاده شود. (عنوان 17، CCR، بخش‌های 54326(a)(14) و 54340(a)).

نقش های مختلف بخش و مراکز منطقه ای در ارائه دهندگان خدمات فروش چیست؟

icon

مرکز منطقه‌ای فروشندگان مسئول اطمینان از اینکه متقاضی دارای مجوز و الزامات عنوان 17 برای فروش است، تعیین دسته فروشنده مناسب برای خدماتی که قرار است ارائه شود، و تأیید یا رد فروشندگان براساس بررسی اسناد ارائه شده توسط متقاضی است. اگر چه در فرآیند فروشندگی دخیل نیست، اما دپارتمان نرخ‌هایی را برای برنامه‌های روزانه مبتنی بر جامعه، برنامه‌های رشد نوزادان، خدمات زندگی مستقل، برنامه فعالیت‌های کاری، اشتغال پشتیبانی شده و آژانس‌های استراحت پس از تکمیل فروش تعیین می‌کند.

هنگام درخواست فروش، چه مدارکی را باید به مرکز منطقه ارائه کنم؟

icon

علاوه بر یک درخواست فروشنده (فرم DS 1890)، متقاضیان باید مدارک مشخص شده در عنوان 17، بخش 54310 را ارسال کنند. برای دریافت بسته فروش، با مرکز منطقه ای محلی خود تماس بگیرید.

اگر همه شرایط را برآورده کنم، آیا یک مرکز منطقه ای باید من را بفروشد؟

icon

اگر قرار است خدمات در حوضه آن مرکز منطقه ای ارائه شود، یک مرکز منطقه ای باید متقاضیی را بفروشد که تمام شرایط لازم برای ارائه خدمات را دارد. در حالی که نمی توان یک برنامه را به دلیل عدم نیاز به خدمات توسط مرکز منطقه ای فروشنده رد کرد، فروش به هیچ وجه آن مرکز منطقه ای را موظف نمی کند
خرید خدمات از آن فروشنده (عنوان 17، بخش 54320)

فرآیند فروش چقدر ممکن است طول بکشد؟

icon

هنگامی که یک ارائه دهنده خدمات بالقوه تمام مجوزهای لازم را به دست آورد، درخواست کامل و تمام اسناد لازم را به مرکز منطقه ای فروشنده ارائه کرد، مرکز منطقه 45 روز فرصت دارد تا فروشندگان را تأیید یا رد کند. (عنوان 17، بخش های 54320، 54322، 54380)

آیا باید توسط هر مرکز منطقه ای که از خدمات من استفاده می کند، فروشنده باشم؟

icon

خیر. شما باید توسط مرکز منطقه ای که فقط در حوضه آبریز آن واقع شده اید، فروشنده باشید. پس از فروش، هر مرکز منطقه ای ممکن است مصرف کنندگان را به آن برنامه ارجاع دهد.

چگونه می توانم تعیین کنم که برنامه/خدمت من در کدام منطقه حوضه آبریز مرکز منطقه ای قرار دارد؟

icon

مکان برنامه های مبتنی بر سایت بر اساس آدرس سایت برنامه تعیین می شود. برای برنامه‌هایی که صرفاً در جامعه انجام می‌شوند، مکان براساس آدرس تجاری فروشنده تعیین می‌شود. (پیوند به نقشه/فهرست حوضه های آبریز مراکز منطقه ای) (عنوان 17، بخش 54340)

آیا برنامه من باید مجوز داشته باشد؟

icon

اکثر برنامه های مبتنی بر سایت باید توسط دپارتمان های خدمات اجتماعی یا خدمات بهداشتی مجوز دریافت کنند (به عنوان 17، بخش های 54342، 56740، 56760(a)(1) مراجعه کنید).

از کجا می توانم الزامات مجوز را پیدا کنم؟

icon

الزامات مجوز وزارت خدمات اجتماعی را می توان در عنوان 22 یافت کد مقررات کالیفرنیا. برای الزامات مجوز وزارت خدمات بهداشتی، تماس بگیرید (916) 445-2070.

برنامه های روز جامعه محور چیست؟

icon

برنامه های روز جامعه محور برنامه هایی هستند که خدماتی را به افراد در کمتر از 24 ساعت در جامعه ارائه می دهند. طبق مقررات، تنها مراکز فعالیت، مراکز رشد بزرگسالان، برنامه‌های مدیریت رفتار، برنامه‌های زندگی مستقل، برنامه‌های رشد نوزادان، و برنامه‌های تفریح اجتماعی، برنامه فعالیت کاری، برنامه‌های روزانه مبتنی بر جامعه هستند. الزامات برنامه های روز مبتنی بر جامعه در عنوان 17، بخش های 56710 تا 56774 مورد بحث قرار گرفته است.

خدمات متفرقه چیست؟

icon

خدمات متفرقه به کالاها یا خدماتی گفته می شود که با هیچ یک از توصیفات کالا یا خدماتی که در مقررات مشخص شده است مشابه نباشد. یک کد سرویس متفرقه جدید باید توسط مرکز منطقه ای درخواست شود و قبل از عرضه آن سرویس توسط دپارتمان تایید شود. هنگامی که یک کد خدمات متفرقه برای یک کالا یا خدمات خاص ایجاد شد، آن کد خدمات ممکن است توسط هر مرکز منطقه ای در صورت نیاز برای رفع نیازهای مصرف کننده (ها) مورد استفاده قرار گیرد. (عنوان 17، بخش 54356)

اهمیت شماره فروشنده یا کد خدمات چیست؟

icon

شماره فروشنده یک شماره شناسایی منحصر به فرد برای هر فروشنده ارائه می دهد. کد سرویس نوع(های) خدمات ارائه شده توسط آن فروشنده را مشخص می کند. شماره فروشنده و کد خدمات به منظور شناسایی ارائه دهندگان نوع(های) خاص خدمات و امکان ردیابی مخارج بر اساس فروشنده و/یا نوع خدمات اختصاص داده می شود.

آیا مراکز منطقه ای فقط محدود به خرید خدمات از ارائه دهندگان خدمات فروشنده هستند؟ آیا استثناهایی وجود دارد؟

icon

بله مراکز منطقه ای از ارجاع هر مصرف کننده به متقاضی تا زمانی که درخواست فروشنده تایید نشده است و مرکز منطقه نمی تواند هزینه خدمات ارائه شده قبل از فروش را به فروشنده بازپرداخت کند، ممنوع است. با این حال، اگر مرکز منطقه تشخیص دهد که سلامت یا ایمنی مصرف کننده در خطر است و هیچ فروشنده فعلی برای ارائه خدمات مورد نیاز در دسترس نیست، مرکز منطقه ممکن است فروش اضطراری را تأیید کند. (عنوان 17، CCR، بخش‌های 50612، 54324، 54326(c)(4))

فروش اضطراری چیست؟

icon

اگر مرکز منطقه تشخیص دهد که سلامت یا ایمنی مصرف کننده در خطر است و هیچ فروشنده فعلی برای ارائه خدمات مورد نیاز در دسترس نیست، فروش اضطراری به یک مرکز منطقه ای اجازه می دهد تا قبل از تکمیل فرآیند فروش، فروش متقاضی را تأیید کند. اگر فروش اضطراری تأیید شود، متقاضی می‌تواند حداکثر تا 45 روز خدمات ارائه دهد، پس از آن در صورتی که مرکز منطقه ظرف 45 روز از مجوز اولیه، فروش اضطراری را تأیید نکند، فروش اضطراری از بین می‌رود. در صورت عدم ارائه خدمات اضطراری، فروشنده مجاز به درخواست مجدد برای فروش اضطراری نخواهد بود. (عنوان 17، CCR، بخش 54324)

اگر برنامه خود را به یک حوضه آبریز مرکز منطقه ای جدید منتقل کنم، چه کاری باید انجام دهم؟

icon

شما باید حداقل 30 روز قبل از تغییر مکان، کتباً به مرکز منطقه ای فروشنده اطلاع دهید. سایت جدید برای برنامه های مبتنی بر جامعه باید قبل از ارائه خدمات به مصرف کنندگان مجوز داشته باشد، بنابراین هرگونه تغییر در خدمات باید در بازه های زمانی شما مشخص شود. (عنوان 17، بخش 54330)

آیا می توان کارمندان ایالتی یا کارمندان مرکز منطقه ای را برای ارائه خدمات به مصرف کنندگان مرکز منطقه ای فروخت؟

icon

افسران یا کارمندان ایالت کالیفرنیا و کارمندان مرکز منطقه ای نمی توانند برای ارائه خدمات به مصرف کنندگان فروخته شوند. (عنوان 17، بخش های 54314، 54500 تا 54525)

اگر مکان(های) جدید/اضافی را باز کنم، آیا باید یک درخواست فروشنده جدید ارسال کنم و نرخ جدیدی برای برنامه(های) جدید درخواست کنم؟

icon

بله هر مکان باید به طور جداگانه مجوز و فروش داشته باشد و نرخ جداگانه ای برای مکان(های) جدید/اضافی تعیین شود. (عنوان 17، بخش 54340 (الف) (1) (الف))

آیا می توانم برای برخی از خدمات مراقبت مستقیم خود قرارداد ببندم؟

icon

خیر، در همه قراردادها هیچ قرارداد فرعی وجود ندارد.

چه حقوق تجدید نظری دارم؟

icon

ارائه‌دهنده خدمات می‌تواند 1) رد فروش توسط یک مرکز منطقه‌ای، 2) عدم رعایت مقررات توسط مراکز منطقه‌ای، یا 3) تعیین نرخ توسط دپارتمان تجدیدنظر کند. همچنین مقررات تجدید نظر برای ممیزی وجود دارد. احتمالاً بهتر است برای جزئیات هر نوع تجدیدنظر به مقررات مراجعه کنید. (عنوان 17، بخش‌ها: درخواست‌های فروش، 54380، 54382، 54384، 54386، 54388، 54390؛ درخواست‌های تجدیدنظر رتبه، 57940، 57941، 57942، 57944، 57944، 579 50730, 50731, 50732, 50750, 50751, 50752, 50753, 50754, 50755)

تجدید نظر تسهیلات مسکونی - در اینجاست که یک مرکز مراقبت اجتماعی فروشنده می‌تواند نسبت به اقدامات انجام شده توسط یک مرکز منطقه‌ای در مورد عدم تایید سطح خدمات، تحریم‌ها، یافته‌های ناکافی اساسی یا خطر فوری، یا اجرای هر الزامی توسط مرکز منطقه‌ای که در عنوان 17 ذکر نشده است، تجدید نظر کند. کد مقررات کالیفرنیا

درخواست تجدید نظر فروشنده - از این فرآیند می توان برای درخواست تجدیدنظر در مورد رد درخواست فروش، خاتمه فروش، یا عدم رعایت مقررات توسط یک مرکز منطقه ای استفاده کرد.

به درخواست تجدیدنظر امتیاز دهید - یک فروشنده می تواند نرخ تعیین شده توسط بخش خدمات توسعه را بر اساس اشتباهات فروشنده یا بخش، تاریخ موثر نرخ، یا رد درخواست تعدیل نرخ، درخواست تجدید نظر کند.

برای لیست گزینه هایی که فروشندگان و ارائه دهندگان برای ثبت درخواست تجدید نظر و شکایات دارند، لطفاً به این آدرس مراجعه کنید وب سایت DDS.