هماهنگی خدمات پیشرفته

واحد هماهنگی خدمات پیشرفته (ESC) NLACRC یک برنامه آزمایشی DDS است که با هدف ارائه خدمات مدیریت پرونده پیشرفته به 240 مصرف کننده و خانواده محروم که از صفر تا کمتر از $1999 خرید خدمات در هر سال مالی از طریق منطقه ای استفاده کرده اند. مرکز

• DDS برنامه آزمایشی و مصرف کنندگان واجد شرایط را در سال مالی 2020-2021 شناسایی کرد
• ESC از آوریل 2022 در NLACRC تأسیس شد
• واحد ESC متشکل از 6 متخصص خدمات مصرف کننده است
  • 3 اسپانیایی زبان
  • 2 انگلیسی زبان
  • 1 ارمنی زبان
• DDS نیاز دارد که حجم پرونده ها دارای نسبت 1:40 باشد و شامل همه گروه های سنی باشد: سن مدرسه، انتقال، و بزرگسالان
• واجد شرایط بودن برای ESC توسط DDS و داده های هزینه خدمات خرید تعیین می شود

ESC مدیریت تخصصی و فرهنگی شایسته را از طریق موارد زیر ارائه می دهد:

• به مصرف کنندگان و خانواده های محروم درک کاملی از سیستم مرکز منطقه ای ارائه دهید
• شناسایی و حذف موانع مانع دسترسی به خدمات
• به دنبال درک پویایی خانواده مصرف کننده و دایره حمایت از طریق شایستگی فرهنگی و همدلی باشید
• هنگام دسترسی به پشتیبانی، حمایت و توانمندسازی ارائه دهید
• در زمانی که در ESC هستید، تماس و چک-این های مکرر را با خانواده ها حفظ کنید
• خدمات ESC زمان محدودی دارد و اکثر خانواده ها بین 12 تا 18 ماه در برنامه شرکت می کنند
• هدف افزایش همکاری مدیریت پرونده مصرف کننده و خانواده و کمک به شرکت کنندگان در دسترسی به پشتیبانی های عمومی با ارزش، خدمات مرکز منطقه ای و افزایش بودجه خرید خدمات است.