All NLACRC offices will be closed on Monday, March 31st, in observance of Cesar Chavez Day. Regular business hours will resume on Tuesday, April 1st.

Si tiene una emergencia médica, llame al 9-1-1. Para asuntos urgentes, llame a nuestra línea telefónica disponible las 24 horas, fuera del horario de atención, al (818) 778-1900.

Oficina del Defensor del Pueblo

El Departamento de Servicios de Desarrollo (Departamento) recibió fondos a través de la Ley de Presupuesto de 2022 para establecer una Oficina del Defensor del Pueblo para ayudar a las personas y/o sus familias que solicitan o reciben servicios del centro regional en relación con la Ley Lanterman de Servicios para Discapacidades del Desarrollo. A partir del 1 de diciembre de 2022, esta nueva Oficina estará disponible para brindar información, facilitar la resolución de desacuerdos y quejas, hacer recomendaciones al Departamento y recopilar y reportar datos. 

Responsabilidades

El Defensor del Pueblo ayuda a los clientes del centro regional y a sus familias a acceder a los servicios del centro regional disponibles bajo la Ley Lanterman. 

Esta Oficina puede: 

  1. Proporciona información a los clientes del centro regional y sus familias, 
  1. Facilita la resolución de desacuerdos y quejas, 
  1. Hace recomendaciones y 
  1. Recopila y reporta datos. 

La Defensoría del Pueblo no puede: 

  1. Decidir las disputas a favor de una u otra parte, 
  1. Representar a alguien en el proceso de apelación, 
  1. Hacer una recomendación a un tribunal o funcionario de audiencias, o 
  1. Revocar una decisión de audiencia final 

Formulario de admisión 
 

Sitio web: https://www.dds.ca.gov/initiatives/office-of-the-ombudsperson/ 

Correo electrónico: Defensor del Pueblo@dds.ca.gov 

Teléfono: 877-658-9731