Oficina del Defensor del Pueblo
El Departamento de Servicios de Desarrollo (Departamento) recibió fondos a través de la Ley de Presupuesto de 2022 para establecer una Oficina del Defensor del Pueblo para ayudar a las personas y/o sus familias que solicitan o reciben servicios del centro regional en relación con la Ley Lanterman de Servicios para Discapacidades del Desarrollo. A partir del 1 de diciembre de 2022, esta nueva Oficina estará disponible para brindar información, facilitar la resolución de desacuerdos y quejas, hacer recomendaciones al Departamento y recopilar y reportar datos.
Responsabilidades
El Defensor del Pueblo ayuda a los clientes del centro regional y a sus familias a acceder a los servicios del centro regional disponibles bajo la Ley Lanterman.
Esta Oficina puede:
- Proporciona información a los clientes del centro regional y sus familias,
- Facilita la resolución de desacuerdos y quejas,
- Hace recomendaciones y
- Recopila y reporta datos.
La Defensoría del Pueblo no puede:
- Decidir las disputas a favor de una u otra parte,
- Representar a alguien en el proceso de apelación,
- Hacer una recomendación a un tribunal o funcionario de audiencias, o
- Revocar una decisión de audiencia final
Sitio web: https://www.dds.ca.gov/initiatives/office-of-the-ombudsperson/
Correo electrónico: Defensor del Pueblo@dds.ca.gov
Teléfono: 877-658-9731