Comité de Servicios al Consumidor

AGENDA – 19 de febrero de 2025

PAQUETE DE REUNIÓN – 19 de febrero de 2025

Estatutos

El Comité de Servicios al Consumidor es un comité permanente de la Junta Directiva del Centro Regional del Norte del Condado de Los Ángeles, Inc., establecido en el Artículo VII, Sección 6, de los estatutos.
El presidente es seleccionado por los miembros del comité. Las funciones del Comité de Servicios al Consumidor son revisar y recomendar normas y políticas coherentes con las necesidades de los consumidores del centro regional en relación con: 1) los servicios del centro regional, como los derechos de los consumidores, la gestión de casos, la salud, el desarrollo psicológico y comunitario; y 2) los servicios prestados por agencias fuera del centro regional.

Proceso

El Comité de Servicios al Consumidor se reúne mensualmente, pero puede reunirse con mayor frecuencia si es necesario. La agenda es preparada por el presidente del comité y el director ejecutivo o su designado. En las reuniones del comité están presentes el director ejecutivo o una persona designada (que actúa como secretario del comité) y el personal del centro al que el director ejecutivo solicite participar. El comité puede invitar a participar a consumidores o representantes de otras agencias según corresponda. Las reuniones del comité están abiertas a cualquier parte interesada.

Contenido

El Comité de Servicios al Consumidor podrá abordar asuntos asignados por el Consejo Directivo, llevados a la atención del comité por el director ejecutivo o presentados por un miembro del comité.

El Comité de Servicios al Consumidor es responsable de revisar todos los asuntos relacionados con el consumidor, incluidos, entre otros:

• Revisión y recomendaciones para los estándares de servicio del NLACRC.
• Análisis y recomendaciones sobre la planificación en áreas de servicios al consumidor.
• Consideración de los informes de datos de gestión de consumidores y servicios clínicos para ayudar a la junta en la determinación de políticas.
• Recomendaciones para la respuesta del Departamento de Servicios de Desarrollo (DDS) que requiere la determinación de políticas en áreas de servicios al consumidor.
• Recomendaciones sobre evaluación en áreas relacionadas con el consumidor.
• Programación de capacitaciones a mesas de trabajo en áreas relacionadas con el consumidor.
• Monitorear los planes de colocación comunitaria.