Nos comprometemos a forjar alianzas s\u00f3lidas con los consumidores y sus familias. Nuestro objetivo es responder a las necesidades de los consumidores y comunicarles claramente las opciones que tienen a su disposici\u00f3n. Se han establecido varios procesos formales para responder a las inquietudes o quejas relacionadas con los servicios que brinda NLACRC o nuestros proveedores de servicios. <\/p>\n\n\n\n
Para obtener una lista de las opciones que tienen los consumidores y los miembros de la familia para presentar apelaciones y quejas, visite el sitio web del DDS<\/p>\n\n\n El proceso de quejas de los derechos del consumidor\/Secci\u00f3n 4731 es un mecanismo que se utiliza cuando un consumidor individual, o cualquier representante que act\u00fae en nombre de un consumidor, cree que un centro regional, un centro de desarrollo o un proveedor de servicios le ha negado un derecho de manera incorrecta o injusta. Este proceso es no<\/strong> para ser utilizado por los consumidores para resolver disputas sobre la elegibilidad, o la naturaleza, el alcance o la cantidad de los servicios. <\/p>\n\n\n\n El centro regional ha publicado un formulario de quejas que explica el proceso. Esta informaci\u00f3n se proporciona a los consumidores y, cuando corresponde, a las familias, durante las reuniones de planificaci\u00f3n de programas individuales (IPP) programadas de manera rutinaria y el plan de servicios familiares individual. Las quejas 4731 deben presentarse a la atenci\u00f3n del Director Ejecutivo. Env\u00ede un correo electr\u00f3nico o una carta a: <\/p>\n\n\n\n Por correo postal de EE. UU.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Centro Regional del Norte del Condado de Los \u00c1ngeles Por correo electr\u00f3nico<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Director@nlacrc.org<\/a> <\/p>\n\n\n\n Proceso de apelaciones<\/strong>:Una solicitud de apelaci\u00f3n es una solicitud formal para resolver una disputa con el centro regional con respecto a la elegibilidad, la naturaleza, el alcance o la cantidad de servicios y apoyos. Este proceso es no<\/strong> utilizarse para resolver cuestiones que impliquen una negaci\u00f3n de los derechos del consumidor.<\/p>\n\n\n\n NLACRC tiene una pol\u00edtica de denuncia de irregularidades aprobada por la junta para proveedores, contratistas y otros, y otra para empleados y miembros de la junta.<\/p>\n\n\nQuejas por violaci\u00f3n de derechos <\/h2>\n\n\n\n
(IFSP) reuniones del Coordinador de Servicios al Consumidor (CSC).
La intenci\u00f3n del Proceso de Quejas por Violaciones de Derechos es brindar una resoluci\u00f3n significativa cuando se ha comprobado una violaci\u00f3n de derechos e intentar evitar que vuelvan a ocurrir violaciones similares. <\/p>\n\n\n\nPara los clientes del Centro Regional desde el nacimiento hasta los 36 meses, las quejas se env\u00edan al DDS<\/strong><\/h2>\n\n\n
Para los clientes del Centro Regional de 3 a\u00f1os o m\u00e1s, las quejas se env\u00edan al NLACRC<\/strong><\/h2>\n\n\n
A la atenci\u00f3n de: Director Ejecutivo
9200 Oakdale Ave, Suite 100
Chatsworth, CA 91311 <\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nApelaciones<\/h2>\n\n\n\n
Los clientes del Centro Regional desde el nacimiento hasta los 36 meses, las solicitudes se env\u00edan a la Oficina de Audiencias Administrativas<\/strong><\/h2>\n\n\n
Para los clientes del Centro Regional desde el nacimiento hasta los 36 meses, las solicitudes de mediaci\u00f3n se env\u00edan a la Oficina de Audiencias Administrativas.<\/strong><\/h2>\n\n\n
Para los clientes del Centro Regional de 3 a\u00f1os o m\u00e1s, las solicitudes se env\u00edan al DDS<\/strong><\/h2>\n\n\n
Pol\u00edticas de denuncia de irregularidades<\/h2>\n\n\n\n